La différence entre s'et de perdre des contrats de transport de clients réguliers peut être à voir avec combien heureux, vous avez réussi à garder un ou deux individus dans leurs bureaux.
Voici quelques conseils pince-sans-rire qui pourrait aider à garder les contrats de transport très important.
• Identifier les principaux décideurs et prescripteurs. Parvenant à devenir grands copains avec quelqu'un qui n'a aucun contrôle ou influence sur si vous obtenez des affaires futures pourrait bien être une perte de temps dans une optique de prestations commerciales.
• Savoir quoi, si y a lieu, les équipes qu'ils soutiennent de sport. Jubilation après que votre équipe a donné un autre une véritable raclée pourrait causer l'embarras si vous découvrez par la suite que vous ont été se délectant dans leur misère !
• Ne pas faire des hypothèses sur leurs goûts et aversions. Des expressions telles que « Je ne sais pas comment quiconque pourrait porter quelque chose d'aussi ridicule que celle » quand mentionnant une tendance de la mode par téléphone, Eh bien, peut être très risqué.
• Soyez prudent âgistes remarques sauf si vous savez leur âge, et même alors, il n'est pas conseillé. Terminologie utiliser comme "vieux bonhomme" pourrait être entreprise-terminal dans d'aujourd'hui augmentant réalité de ce que l'on appelle « argent effectifs ».
• Éviter les blagues sur la religion, de sexe, de race ou de politique, comme vous le feriez (on l'espère) à un événement social.
• Restez humble. Bénéficiant, vantardise et agrandissement encore ont tendance à vont à l'encontre de la culture britannique de fond réservé qui prévaut. Se livrer à eux pourrait mettre une croix contre vous ou nom de votre société dans leur livre.
• Être très prudent au sujet de flirt. Vous pouvez penser que vous êtes un don de Dieu pour les femmes ou hommes, mais malheureusement, pas tout le monde est probablement d'accord avec vous. Flirter est considéré par beaucoup comme non professionnelle et par certains comme carrément insultant dans un contexte professionnel. Alors, gardez vos charmes pour vous - au moins dans une entreprise, communiquez avec l'environnement.
• Ne pas catégoriser les gens. Faire des déclarations qui suppose que quelque chose au sujet de leur orientation sexuelle ou les croyances politiques pourrait conduire à de fortes réprimandes - et qui n'existe aucun moyen de transport sécurisé des contrats pour l'avenir.
• Essayez de connaître quelque chose à leur sujet, mais sans être intrusif - vous n'exécutez pas une inquisition. Cependant, un peu de connaissance personnels, si soigneusement obtenus, servent à empêcher les relations lisse.
• Traiter comme un client important, qui, après tout, ils sont. Il n'y a pas besoin d'être obséquieux mais, également, ne les laissez pas pense que vous les prenez pour acquis.
• Être tranquillement confiant en vos propres capacités. Dire des choses comme "c'est une complète shambles cette fin" ou « Je n'ai pas la moindre idée ce qui se passe » pourrait être une preuve de véracité mais inspirer confiance, il ne sera pas !
• Obtenir pour eux rapidement s'il existe des mauvaises nouvelles à communiquer. Couché, évasion et en ignorant un problème dans l'espoir, il ira loin, sont toutes des recettes pour des relations d'affaires désastreux. Tenir informés et ne laissent pas pour vous dire ce qui se passe (ou plus communément, est ne pas le cas).
• Demandez à ce qu'ils pensent de la façon dont vont les choses. Ne considérer chaque observation négative comme une attaque personnelle sur vos capacités et provoquent de répondre avec un commentaire de picotement défensif ou deux au sujet de leurs lacunes. Ce qu'ils pensent de vous peut être beaucoup plus important pour vous en fin de compte que ce que vous pensez d'eux.
• Les rencontrer en face à face périodiquement. Un déjeuner de travail est une excellente façon de cimenter les relations et papier sur toutes les fissures qui pourraient apparaître - dans des limites raisonnables bien sûr.
• Enfin, rendre pense qu'ils sont un gros poisson dans votre étang, même s'ils ne le sont pas. Personne n'aime penser à que leur coutume est périphérique à votre entreprise ou écouter vos histoires sur comment grand, puissant et très important, que beaucoup de vos autres clients sont.
Voici quelques-uns conseils pour vous aider peut-être attirer et retenir les contrats de transport précieux.